淘宝客服是电商运营的重要一环，如何在2024年脱颖而出？本篇文章为你整理淘宝客服常见试题及答案，涵盖沟通技巧、客户心理、店铺管理等核心知识点。无论你是新手客服还是资深从业者，这份宝藏秘籍都能助你快速提升技能，轻松应对各种挑战！一、客服基础：